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滥用内容升级政策与流程

1. 目的

本滥用内容升级政策（“政策”）规定了在 SinParty（“平台”）上识别、报告、调查和处理滥用内容事件的程序和责任。政策旨在确保所有滥用内容报告得到及时、合法、并符合行业标准和适用法规的处理。

2. 定义

在本政策中：

滥用内容指任何违反平台服务条款、社区指南或适用法律的内容，包括但不限于：

• 未经同意的性内容
• 儿童性虐待材料（CSAM）
• 报复色情或亲密影像滥用
• 涉及强迫、剥削或人口贩运的内容
• 身体或心理虐待的描绘
• 仇恨言论、骚扰或暴力威胁

报告指用户、版主、执法机构或第三方监督机构针对疑似滥用内容的正式提交。

升级指根据严重性和风险将报告提升到更高级别审查、执法或法律转介的过程。

3. 报告渠道

滥用内容报告可通过以下渠道提交：

• 用户报告工具：嵌入在内容页面和用户资料中
• 版主标记系统：由训练有素的工作人员使用的内部工具
• 第三方提交：非政府组织、监督机构或执法机构
• 紧急热线：用于紧急或高风险案件（例如 CSAM）

所有报告必须提供足够的细节以便调查，包括内容 URL、用户 ID、时间戳及疑似滥用的性质。

4. 调查程序

4.1 初步审查

收到报告后，平台信任与安全团队将：

• 在24小时内确认收到
• 进行初步审查以评估有效性和严重性
• 优先处理涉及潜在 CSAM、人口贩运或迫在眉睫的伤害的案件

4.2 内容分级

内容将被归类为以下类别之一：

4.3 证据保存

所有被标记进行调查的内容将保存在安全证据库中至少90天。元数据、用户活动日志及通信记录可能为法律或审计目的而保留。

5. 用户通知

内容被标记的用户将通过电子邮件或仪表盘提醒接收通知。通知将包括：

• 报告摘要
• 违反的具体政策或规则
• 采取的措施（如内容删除、账户暂停）
• 申诉或争议解决说明

涉及执法或高风险滥用的案件，可能会延迟通知以避免干扰调查。

6. 升级流程

6.1 内部升级

被归类为关键或高风险的案件将升级至：

• 高级合规官
• 法律顾问进行监管审查
• 外部顾问（如儿童保护专家、创伤专家）

6.2 外部转介

当法律要求或认为必要时，平台将向相关外部实体转介案件，包括：

• 国家或国际执法机构
• CyberTipline或同类举报机构
• 专注于滥用防止和受害者支持的非政府组织

所有转介将在平台合规系统中进行记录和跟踪。

7. 处理与执行

调查完成后，平台可能采取以下一项或多项措施：

• 永久删除滥用内容
• 账户暂停或终止
• IP和设备封禁
• 转交法律机关
• 通知受影响用户或受害者
• 更新版务流程或培训

处理结果将被记录，并每季度进行质量审查。

8. 申诉流程

用户可通过 support@sinparty.com 提出申诉。申诉应包括：

• 对争议的清晰说明
• 支持证据或背景说明
• 对平台规则的确认

申诉将在10个工作日内审查。除非出现新证据，否则决定为最终且具有约束力。

9. 政策管理

本政策由平台信任与安全及法律团队管理。所有根据本政策做出的决策都接受内部审计，并可由外部合规顾问复审。

平台保留随时修改本政策的权利。重大更改将通过电子邮件或公告通知用户。

10. 法律遵从

本政策旨在遵守：

• 美国联邦及州关于 CSAM 和在线滥用的法律
• 欧盟《数字服务法案》（DSA）及 GDPR
• 技术联盟、INHOPE 及其他机构制定的行业标准

平台对非法内容采取零容忍态度，并完全配合执法部门调查。