Terug

Beleid en Proces voor Escalatie van Misbruikmateriaal

1. Doel

Dit Misbruik Materiaal Escalatiebeleid ("Beleid") stelt de procedures en verantwoordelijkheden vast voor het identificeren, rapporteren, onderzoeken en oplossen van incidenten met betrekking tot misbruikinhoud op SinParty ("Platform"). Het doel van dit Beleid is ervoor te zorgen dat alle meldingen van misbruikmateriaal snel, wettelijk en in overeenstemming met de industrienormen en toepasselijke regelgeving worden afgehandeld.

2. Definities

Voor de doeleinden van dit Beleid:

Misbruikmateriaal verwijst naar alle inhoud die de Servicevoorwaarden, Gemeenschapsrichtlijnen of toepasselijke wetten van het Platform schendt, waaronder maar niet beperkt tot:

• Non-consensuele seksuele inhoud
• Kindermisbruikmateriaal (CSAM)
• Wraakporno of misbruik van intieme beelden
• Inhoud met dwang, uitbuiting of mensenhandel
• Afbeeldingen van fysiek of psychologisch misbruik
• Haatzaaiende uitlatingen, intimidatie of dreigementen van geweld

Melding verwijst naar een formele indiening door een gebruiker, moderator, wetshandhavingsinstantie of externe waakhond met betrekking tot vermoedelijk misbruikmateriaal.

Escalatie verwijst naar het proces van het verhogen van een melding naar hogere niveaus van beoordeling, handhaving of juridische verwijzing op basis van ernst en risico.

3. Meldingskanalen

Meldingen van misbruikmateriaal kunnen worden ingediend via de volgende kanalen:

• Gebruikersrapportagetools: Ingebed in inhoudspagina's en gebruikersprofielen
• Moderator Vlaggensysteem: Interne tools gebruikt door getraind personeel
• Inzendingen van derden: NGO's, waakhonden of wetshandhavingsinstanties
• Noodlijn: Voor dringende of hoog-risico gevallen (bijv. CSAM)

Alle meldingen moeten voldoende details bevatten om onderzoek mogelijk te maken, inclusief inhouds-URL's, gebruikers-ID's, tijdstempels en de aard van het vermoedelijke misbruik.

4. Onderzoeksprocedures

4.1 Eerste beoordeling

Na ontvangst van een melding zal het Trust & Safety-team van het Platform:

• Ontvangst binnen 24 uur bevestigen
• Een voorlopige beoordeling uitvoeren om geldigheid en ernst te beoordelen
• Prioriteit geven aan gevallen met mogelijk CSAM, mensenhandel of dreigend gevaar

4.2 Inhoudstriaas

Inhoud wordt geclassificeerd in een van de volgende categorieën:

4.3 Bewijsbehoud

Alle inhoud die voor onderzoek is gemarkeerd, wordt minimaal 90 dagen bewaard in een beveiligde bewijskluis. Metadata, gebruikersactiviteitlogboeken en communicatiegegevens kunnen worden bewaard voor juridische of auditdoeleinden.

5. Gebruikersmelding

Gebruikers waarvan de inhoud is gemarkeerd, worden via e-mail of dashboardmelding op de hoogte gebracht. Meldingen bevatten:

• Een samenvatting van de melding
• Het specifieke beleid of de regel die is overtreden
• Ondernomen acties (bijv. inhoudsverwijdering, accountsuspensie)
• Instructies voor beroep of geschillenbeslechting

In gevallen waarbij wetshandhaving of hoog-risico misbruik betrokken is, kunnen meldingen worden achtergehouden om interferentie met onderzoeken te voorkomen.

6. Escalatieprotocol

6.1 Interne escalatie

Gevallen die als Kritiek of Hoog Risico worden geclassificeerd, worden geëscaleerd naar:

• Senior Compliance-officieren
• Juridisch adviseur voor regelgevingsbeoordeling
• Externe adviseurs (bijv. kinderbeschermingsexperts, traumaspecialisten)

6.2 Externe verwijzing

Het Platform zal gevallen doorverwijzen naar geschikte externe entiteiten wanneer dit wettelijk vereist is of noodzakelijk wordt geacht, waaronder:

• Nationale of internationale wetshandhavingsinstanties
• CyberTipline of gelijkwaardige meldingsinstanties
• NGO's die gespecialiseerd zijn in misbruikpreventie en slachtofferondersteuning

Alle verwijzingen worden gedocumenteerd en gevolgd in het nalevingssysteem van het Platform.

7. Oplossing en handhaving

Na onderzoek kan het Platform een of meer van de volgende acties ondernemen:

• Permanente verwijdering van misbruikinhoud
• Accountsuspensie of beëindiging
• IP- en apparaatverboden
• Verwijzing naar juridische autoriteiten
• Melding aan getroffen gebruikers of slachtoffers
• Updates van moderatieprotocollen of training

Oplossingsresultaten worden geregistreerd en elk kwartaal beoordeeld voor kwaliteitsborging.

8. Beroepsproces

Gebruikers kunnen beroep aantekenen tegen handhavingsmaatregelen door contact op te nemen met support@sinparty.com. Beroepen moeten bevatten:

• Een duidelijke uitleg van het geschil
• Ondersteunend bewijs of context
• Erkenning van platformregels

Beroepen worden binnen tien (10) werkdagen beoordeeld. Beslissingen zijn definitief en bindend, tenzij er nieuw bewijs opduikt.

9. Beleidsgovernance

Dit Beleid wordt beheerd door de Trust & Safety- en Juridische teams van het Platform. Alle beslissingen die onder dit Beleid worden genomen, zijn onderhevig aan interne audit en kunnen worden beoordeeld door externe nalevingsadviseurs.

Het Platform behoudt zich het recht voor om dit Beleid op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen worden aan gebruikers gecommuniceerd via e-mail of openbare kennisgeving.

10. Juridische naleving

Dit Beleid is ontworpen om te voldoen aan:

• Amerikaanse federale en staatswetten met betrekking tot CSAM en online misbruik
• EU Digital Services Act (DSA) en GDPR
• Industrienormen vastgesteld door de Technology Coalition, INHOPE en andere instanties

Het Platform hanteert een zero-tolerance beleid ten aanzien van illegale inhoud en werkt volledig mee aan onderzoeken van wetshandhavingsinstanties.